联系我们：多种渠道快速触达
无论你是想提交开服信息、举报虚假服务器、反馈打金数据错误，还是咨询合作事宜，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据事项类型选择对应渠道，并在标题或内容中注明「开服提交 / 举报 / 数据纠错 / 合作 / 其他」。
官方邮箱
- 开服信息提交：[email protected]
- 虚假服举报：[email protected]
- 数据纠错与反馈：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00 - 23:00 在线（页面右下角入口）
- 客服 QQ：800-000-000（占位，工作日 10:00 - 22:00）
- 玩家交流群：群号 000000000（占位，用于开服预告与打金经验交流）
办公地址与电话
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层（占位）
- 电话：0000-0000000（占位，工作日 09:30 - 18:00）
- 邮编：000000（占位）
工作时间与服务承诺
平台的服务时间分为内容审核与玩家支持两条线。内容审核组工作时间为每日 08:00 - 24:00，开服信息提交后通常在 2 小时内完成初审，24 小时内完成「三审制」全部流程并决定是否上架。玩家支持（在线客服、举报处理）工作时间为每日 09:00 - 23:00，非工作时间提交的举报会在次日 10:00 前优先处理。
服务承诺方面：
- 开服提交：2 小时内初审反馈，通过后 24 小时内上架。
- 虚假服举报：收到后 12 小时内启动核查，核实后 24 小时内下架并录入黑名单库。
- 数据纠错：涉及回收比例、提现门槛等关键数据的纠错，48 小时内完成复核与更正。
- 商务合作：工作日 24 小时内回复，非工作日顺延。
需要说明的是，平台不接受任何形式的「付费置顶」来影响审核结果。所有上架信息必须通过相同的三审流程，排名依据为开服时间、版本匹配度与信息完整度，而非付费金额。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，以下按业务线说明该联系谁、需要提供什么材料。
| 事项类型 | 联系渠道 | 需提供材料 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 新开服信息提交 | [email protected] | 服名、版本分支、开服时间、登录器下载页、回收比例（打金服） | 2 小时初审 |
| 虚假服/跑路服举报 | [email protected] | 服名、问题描述、截图或聊天记录等证据 | 12 小时启动核查 |
| 打金数据纠错 | [email protected] | 服名、错误项、正确数据及来源说明 | 48 小时复核 |
| 版本信息补充 | [email protected] | 版本名称、玩法特征、适配人群说明 | 3 个工作日 |
| 广告与商务合作 | [email protected] | 公司/团队介绍、合作意向、联系方式 | 1 个工作日 |
| 版权与侵权投诉 | [email protected] | 权利证明、侵权链接、诉求说明 | 3 个工作日 |
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开服信息为什么没通过审核？
常见原因有四类：①版本信息与实际不符（如标 1.76 实为微变）；②打金服未提供可核验的回收比例与提现说明；③登录器页面存在诱导充值或强制跳转；④该服已被举报并处于核查期。审核结果会通过邮件告知具体原因。
Q2：举报一个服之后，多久能看到处理结果？
我们会在 12 小时内启动核查，核查方式包括登录实测、比对玩家反馈、检查登录器行为。核实后 24 小时内下架并录入黑名单库。处理结果会回复至你的举报邮箱。
Q3：可以付费让我的服排在开服表前面吗？
不可以。平台排名依据开服时间、版本匹配度与信息完整度，不接受付费置顶。商务合作仅限品牌展示位等明确标注为广告的位置，且不影响自然排序。
Q4：打金服的回收比例是谁提供的？平台会核实吗？
回收比例由发布方提供，平台会要求提供截图或后台说明进行核验。通过核验的标注「已验证」，无法核验的标注「未验证」。即便如此，仍建议玩家从小额提现开始测试，平台不对实际提现结果作担保。
Q5：我想反馈一个版本分类错误，需要提供什么？
请提供服名、当前分类、你认为正确的分类，以及判断依据（如游戏内截图、技能/装备特征说明）。版本研究组会在 3 个工作日内复核并回复。